Nos valeurs sont notre quotidien !

LA DIMENSION HUMAINE AU CŒUR DE NOS PRÉOCCUPATIONS.  

Nous considérons nos collaborateurs non seulement comme des employés, mais comme des partenaires dans notre mission commune.

Nous croyons fermement que la qualité de vie au travail est essentielle pour atteindre nos objectifs. Pour cela, nous investissons dans des équipements modernes et ergonomiques afin de garantir un environnement propice à un travail harmonieux et efficace.

Soram Pacifique ne se contente pas d’être une entreprise. Nous nous engageons dans la lutte contre le réchauffement climatique et la diminution des ressources naturelles. En tant qu’acteurs responsables, nous œuvrons pour un avenir durable en Polynésie française. Notre fierté réside également dans notre soutien à l’emploi local, favorisant ainsi le développement économique et social du Fenua.

Nous poursuivons constamment l’excellence, la performance et l’efficacité pour répondre aux besoins de nos clients. En parallèle, nous veillons à améliorer continuellement le bien-être de nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur épanouissement est la clé de notre succès collectif.

Nos engagements phares

La relation client
Une de nos priorités !

Sensibles à votre satisfaction, nous mobilisons toutes nos ressources pour faciliter votre quotidien ! Nous accordons une grande importance à vous accueillir efficacement et à répondre rapidement à toutes vos demandes, que ce soit par e-mail, via notre portail en ligne, par téléphone ou directement à l’accueil de nos locaux.

Afin de répondre au mieux à vos attentes, voire à anticiper vos demandes, nos techniciens ont été formés à la relation clientèle. Vous êtes accueillis avec le sourire et efficacité, et vos demandes sont prises en charge dans les meilleurs délais.

Des salariés heureux contribuent à la satisfaction des clients. C’est pourquoi nos bâtiments et leur environnement sont conçus pour favoriser un travail harmonieux et efficace.

Tous nos espaces sont climatisés, et une salle de détente équipée d’une terrasse offre à chacun un lieu de rencontre pour le déjeuner, ainsi qu’un endroit privilégié pour les événements festifs de l’entreprise.

DANS LA VIE

Il est essentiel que chacun puisse se soigner correctement. C’est pourquoi SORAM PACIFIQUE prend en charge à 100 % la mutuelle de ses salariés et de leur famille. Savoir que ses proches sont en sécurité offre une tranquillité d’esprit inestimable. De plus, SORAM PACIFIQUE prend également en charge la prévoyance santé, couvrant les aléas de la vie tels que l’invalidité, l’incapacité, la dépendance ainsi que le décès.

AU TRAVAIL

Afin de réduire les efforts physiques et prévenir les accidents corporels, nous disposons d’équipements tels que des diables électriques. De plus, notre camion de livraison est équipé d’un hayon et d’un chariot élévateur pour déplacer les machines et consommables dans notre stock. Ces investissements garantissent à nos techniciens de déplacer les machines en toute sécurité et d’effectuer le déchargement des conteneurs dans les meilleures conditions.

Nos techniciens, qui sont nos meilleurs ambassadeurs, bénéficient d’une dotation d’habillement. Les chemises et polos fournis permettent de les identifier facilement lors des interventions sur vos sites de travail. De plus, ils disposent de badges nominatifs, si nécessaire.

Afin de poursuivre notre politique de développement durable et conscients de l’empreinte carbone associée au caractère insulaire de Tahiti, nous privilégions le reconditionnement des équipements récupérés. Cela permet de prolonger leur durée de vie tout en préservant l’environnement.

Des actions concrètes

  • Reconditionnement et réintégration des équipements d’occasion dans le circuit commercial
  • Conformité à la législation et aux normes environnementales
  • Reprise et réutilisation des consommables retournés
  • Traitement responsable des machines en fin de vie : tri, démantèlement et recyclage
  • Partenariat avec des acteurs locaux pour la gestion des déchets
  • Soram Pacifique n’a pas recours au centre d’enfouissement technique de Tahiti

Nous disposons également d’un centre de tri organisé par catégorie de déchets :

  • Déchets d’équipements électriques et électroniques (D.E.E.E)
  • Cartons
  • Plastique solide
  • Pièces détachées
  • Cartouches de toner
  • Fabriquées par des travailleurs en situation de handicap (ARPP)
  • Nos emballages cartons sont réutilisés pour la confection des boxs
  • Les clients stockent leurs cartouches vides, qui sont ensuite récupérées par nos techniciens
  • Un service gratuit de recyclage

Nos certifications

Nous sommes certifiés par trois écolabels importants axés sur l’amélioration des performances, la maîtrise des risques et la fourniture de produits conformes aux exigences du client, tout en respectant l’environnement dans notre organisation quotidienne :

Nos partenaires également certifiés

KONICA MINOLTA a obtenu la médaille d’or EcoVadis 2022, et se classe dans le top 5 des constructeurs de Photocopieurs, pour la 7ᵉ année consécutive.​ Labellisés :
  • Energy Star : Ce label concerne l’efficacité énergétique des équipements de bureau. ​
  • Blue Angel : Garantit la qualité des produits et les économies d’énergie.
  • RoHS : Restriction et limitation des substances dangereuses dans les équipements électroniques. ​

Nous sommes fiers de soutenir les associations locales qui contribuent au rayonnement et au développement de la Polynésie française.

Quels sont nos métiers ?

Avant de continuer...

Pour votre confort et afin de faciliter notre support technique, Soram Pacifique vous propose de télécharger AnyDesk, un logiciel de prise en main à distance, directement depuis notre page d’accueil. 

Ce logiciel est pré-paramétré avec un mot de passe préenregistré pour permettre à nos techniciens d’intervenir rapidement et efficacement sur votre poste en cas de dysfonctionnement avec le matériel que nous commercialisons. 

Avant de continuer, veuillez noter que ce logiciel est destiné à une utilisation strictement professionnelle dans le cadre de notre service de support technique.

En téléchargeant AnyDesk, vous consentez à ce que nos techniciens accèdent à votre poste pour résoudre les éventuels problèmes techniques. 

Votre consentement est requis pour respecter les réglementations RGPD en vigueur. Merci de cliquer sur « Accepter » pour confirmer votre accord et continuer le téléchargement.